Green Network è la prima azienda italiana del settore Energy ad entrare nel Dipartimento che l’Osservatorio Imprese e Consumatori (OIC) ha istituito per monitorare le best practice del settore Energy.

A partire dal 1 luglio 2020 entrerà in vigore ufficialmente il mercato libero dell’energia. Conoscere e comprendere il mercato futuro diventano pertanto due aspetti fondamentali per effettuare scelte consapevoli.

Il Dipartimento Energy, istituito al fine di organizzare eventi informativi, formulare proposte migliorative e organizzare convegni, permetterà quindi di concordare, progettare e attuare strategie e iniziative di varia natura finalizzate al miglioramento del comparto e dei servizi al cliente.

La collaborazione permetterà un confronto continuo per incentivare le buone pratiche, affrontare in maniera efficace le diverse problematiche del settore e individuare soluzioni condivise.

“Siamo davvero onorati di essere la prima azienda italiana ad entrare nel Dipartimento Energy di OIC. – ha dichiarato l’Ingegnere Piero Saulli, Presidente di Green Network – Da sempre puntiamo ad offrire a tutti i nostri clienti un servizio efficiente, di qualità e soprattutto a tutela del consumatore e siamo convinti che la collaborazione con OIC, punto di contatto nevralgico tra imprese e consumatore, non potrà che aiutarci a perfezionare ulteriormente questo aspetto. L’entrata nel Dipartimento Energy di OIC. – prosegue il Presidente Saulli –  ci permetterà di mettere in campo iniziative ad hoc per la corretta informazione sulla liberalizzazione del mercato dell’energia a partire da Luglio 2020 nella massima trasparenza e tutela dei consumatori”.

“Siamo soddisfatti e felici di annunciare la nascita del Dipartimento Energy di OIC. – Ha dichiarato Antonio Persici, Presidente dell’Osservatorio Imprese e Consumatori – Siamo certi che la collaborazione con Green Network, azienda impegnata da tempo a sostenere una promozione autentica e corretta dei propri servizi, permetterà di raggiungere considerevoli risultati, dando un importante e fattivo contributo al miglioramento del settore. Lo scopo primario dell’Osservatorio – prosegue il Presidente Persici – è di definire e aggiornare le buone pratiche per migliorare la collaborazione tra imprese e consumatori. Il nuovo Dipartimento rappresenta un fondamentale tassello per perseguire questo obiettivo”.

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Assocontact e OIC, Osservatorio Imprese e Consumatori, presentano il convegno “Telemarketing: Rivoluzione in corso” che si terrà il 14 Novembre 2018 dalle ore 09:30 presso la Sala del Refettorio di Palazzo San Macuto, Via del Seminario 76 – Roma.

Assocontact ha avviato da tempo una collaborazione con l’Osservatorio Imprese e Consumatori, la realtà di cui fanno parte undici associazioni di Consumatori a livello nazionale, al fine d’identificare delle nuove procedure atte a regolamentare l’attività del Telemarketing garantendo e tutelando il rispetto dei diritti dei consumatori.

Il lavoro di confronto, analisi e studio tra le associazioni dei consumatori ed Assocontact, ha prodotto la redazione di un nuovo “Codice procedurale in materia di telemarketing e tutela del trattamento dei dati personali dei clienti”, il cui scopo sarà quello d’indicare in maniera compiuta e organica le attività condotte e di disciplinare il settore.

E’ necessario operare nel mercato offrendo tali servizi ma con una cultura di rispetto non solo della normativa vigente, specie per quanto attiene la Privacy, ma nella estrema tutela di tutte le parti coinvolte, nel desiderio di garantire sviluppo e sostenibilità al settore.

Presenteremo il contenuto del Codice e rifletteremo sui possibili aspetti migliorabili, per giungere quanto prima ad una auto-regolamentazione nell’interesse di tutte le parti in campo.

Per accreditarsi è necessario compilare il form sulla pagina dedicata su Eventbrite  

PROGRAMMA PROVVISORIO
09:30 Accoglienza e registrazione partecipanti
10:00 Apertura Convegno
Paolo Sarzana – Presidente Assocontact
Antonio Persici – Presidente OIC
10:30 “Il ruolo delle Authority a garanzia del rispetto delle buone pratiche”
Giuseppe Busia* – Segretario generale del Garante per la Protezione dei dati personali
Giovanni Calabrò – Direttore Generale DG Tutela del Consumatore AGCM
Mario Staderini* – Direttore del servizio tutela dei consumatori AGCOM
11:15 “Il Codice Procedurale Assocontact-OIC in materia di telemarketing”
Federico Flaviano* – Direttore Gestione Contact Center AGCOM
Gianluca Di Ascenzo – Vice Presidente OIC
Raffaella Grisafi – Vice Presidente Vicario Konsumer Italia
Referente Assocontact
12:00 “Mercato energetico: what’s up?”
Roberto Malaman – Direzione Advocacy Consumatori e Utenti Arera
Piero Saulli –Presidente Green Network
Luigi Gabriele – Public Affairs Adiconsum
12.45 Conclusioni
Modera il Convegno Antonello Cherchi – Giornalista de IL SOLE 24 ORE
*in attesa di conferma