PHONE COLLECTION


ciclo del credito La gestione del credito, fin da prima della sua costituzione, rappresenta il core-business di Euro Service. Con un metodo fondato su accuratezza del servizio, attenzione al cliente ed una competenza in materia che si affinata negli anni, lo staff di gestione del credito può prevenire gli insoluti o gestire qualsiasi criticità di natura amministrativa. L’attività di contatto sul cliente moroso si integra e completa con azioni di ricerca del debitore, screening del portafoglio clienti, sviluppo di proposte personalizzate per il rientro, esazione domiciliare.

qualità - Euroservice VEDI IL CICLO DELLA PHONE COLLECTION


La nostra idea di gestione corretta del credito si basa principalmente sulla prevenzione dell’insoluto, per questo interveniamo già all’inizio del ciclo di vita del cliente, con azioni di pre-collection e customer care finalizzate a instaurare da subito un dialogo costruttivo con il cliente stesso. Dialoghiamo con il cliente per recepire da lui eventuali criticità o contestazioni e per trovare insieme soluzioni condivise.

La qualità dei nostri processi è garantita da:

• personale fidelizzato e multiskill
• formazione continua su tutto lo staff
• software flessibili e tecnologie di ultima generazione
• competenza maturata in anni di esperienza diretta
• offerta di soluzioni complete per qualsiasi esigenza del nostro partner

GESTIONE DEI NON PERFORMING

Tra i nostri servizi, offriamo anche una gestione completa ed efficace dei crediti non performing su cessioni pro soluto, uno strumento che favorisce la trasparenza dei bilanci e consente lo sgravio fiscale dei crediti inesigibili ed il risparmio sui costi di gestione del credito incagliato o in sofferenza.
L’attività viene svolta sempre al nostro interno e curata attraverso rigidi criteri qualitativi mirati alla tutela del nome dell’azienda cedente. I nostri servizi non si limitano al solo intervento per recupero del credito, ma prevedono una gestione globale del cliente, con diverse modalità a seconda della tipologia del credito.

non performing

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